Instagram und WhatsApp sind jetzt wieder online, nachdem ein globaler Ausfall die von Meta betriebenen Apps am Mittwoch betroffen hat. Über 22.000 Menschen meldeten Probleme mit Facebook, und mehr als 18.000 Nutzer hatten Schwierigkeiten mit WhatsApp, laut Downdetector. Nutzer in Großbritannien, Teilen Europas, Asien, Australien, Südamerika und den USA berichteten von Problemen.
Meta hat nicht bestätigt, ob alle Probleme vollständig behoben wurden. Das Unternehmen wandte sich über X an die Nutzer und erklärte: “Danke, dass ihr Geduld mit uns habt! Wir sind zu 99 % fertig – machen nur noch einige letzte Prüfungen. Wir entschuldigen uns bei allen, die von dem Ausfall betroffen waren.”
Details zum Ausfall und Auswirkungen auf die Nutzer
Die Ausfälle begannen am Mittwoch gegen 18:00 Uhr GMT, so Downdetector. Die Plattform verfolgt Ausfälle basierend auf Nutzerberichten, aber die Gesamtzahl der betroffenen Nutzer könnte höher sein. Zu den Problemen gehörten die Unfähigkeit, die Apps zu nutzen, oder nicht aktualisierte Feeds.
Kurz nach Beginn des Ausfalls bestätigte Meta ein “technisches Problem”, das den Zugriff der Nutzer auf die Apps beeinträchtigte. Das Unternehmen versprach, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. WhatsApp erklärte: “Wir sind uns einiger Probleme beim Zugriff auf WhatsApp bewusst. Wir arbeiten aktiv an einer Lösung und sehen bereits eine Rückkehr zur Normalität für die meisten Menschen. Wir erwarten, dass die Dinge bald wieder normal laufen.”
Später teilte WhatsApp auf X mit: “Und wir sind zurück, viel Spaß beim Chatten!” Instagram äußerte sich ähnlich: “Undddd wir sind zurück – entschuldigt die Wartezeit und danke für eure Geduld.”
Frühere Ausfälle und Reaktion von Meta
Die Plattformen von Meta, darunter Facebook, Instagram und WhatsApp, gehören zu den am häufigsten genutzten Apps weltweit. Allein Facebook hat über drei Milliarden aktive monatliche Nutzer. Ausfälle dieser Größenordnung sind für Meta nicht neu. Im Jahr 2021 erlebte das Unternehmen eine große Störung, die Facebook, Messenger, WhatsApp und Instagram betraf. Dieser Ausfall dauerte fast sechs Stunden und veranlasste Mark Zuckerberg, den Gründer von Meta, zu einer Entschuldigung.
Obwohl dieser jüngste Ausfall kürzer war, verursachte er weltweit erhebliche Frustration bei den Nutzern. Die rechtzeitige Kommunikation und die Updates von Meta halfen, die Nutzer zu beruhigen, während die Dienste allmählich wiederhergestellt wurden.
