Mike Cameron und seine Freundin Tamra Masterman gewannen eine Karibik-Kreuzfahrt mit Norwegian Cruises. Sie freuten sich auf einen unvergesslichen Urlaub, doch am Ende entstanden unerwartete Kosten.
Anfang Januar begann ihre mehrwöchige, kostenlose Reise. Trotz des gewonnenen Preises mussten sie mehrere Tausend Euro für zusätzliche Ausgaben aufbringen.
Während der Fahrt erkrankte Cameron an einer Grippe. Das medizinische Team des Schiffes behandelte ihn, und nach drei Tagen fühlte er sich wieder besser.
Medizinische Behandlung kostet 47.000 Dollar
Nach seiner Genesung erhielt Cameron eine Rechnung über 47.000 Dollar für die Behandlung an Bord. Die Kreuzfahrtgesellschaft belastete seine Kreditkarten, doch er schuldete ihr weiterhin 21.000 Dollar.
Der US-Sender Fox9 berichtete, dass Cameron und Masterman eine Reiseversicherung mit einer Deckung von 20.000 Dollar abgeschlossen hatten. Trotzdem konnten sie keine Rückerstattung beantragen.
“Die Reiseversicherung zahlt erst, wenn unsere Krankenkasse den Fall prüft. Doch diese lehnt die Zahlung ab, weil es im Ausland passierte,” erklärte Masterman.
Kreuzfahrtgesellschaft verteidigt hohe Behandlungskosten
Die Reederei Norwegian Cruises verteidigte die medizinischen Preise an Bord. In einem Schreiben an das Paar erklärte sie, dass die Kosten branchenüblich, fair und angemessen seien.
Ein Sprecher der Kreuzfahrtgesellschaft teilte Fox9 mit, dass die Preisgestaltung für die Grippebehandlung derzeit geprüft werde.
Ob Cameron und Masterman ihr Geld zurückerhalten oder den offenen Betrag zahlen müssen, bleibt unklar.
